HemneNett AS - Spørsmål og svar

Hva er bredbånd?

Bredbånd er en samlebetegnelse på teleinfrastruktur med høy overføringskapasitet.
Les mer om bredbånd

Er det forskjell mellom opplastningshastigheten og nedlastingshastigheten?

Det avhenger av type abonnement.
For private er det forskjell mellom opplastningshastigheten og nedlastingshastigheten for både ADSL og Radio.
For bedrifter tilbys SHDSL som har lik opplastningshastighet og nedlastingshastighet, pluss at det største abonnementet for radio har lik hastighet for opplastning og nedlasting.

Hvorfor må jeg betale Tillegg for manglende fasttelefon?

Tillegg for manglende fasttelefon må du betale når du har sagt opp din abonnementsavtale med Telenor om fasttelefon eller portering av telefonnummeret.Dette gjelder for de som kun har mobil, men også for de som går over til IP-telefoni. IP-telefoni regnes ikke som fasttelefon.Tillegg for manglende fasttelefon faktureres alle bredbåndselskap fra Telenor. Videre faktureres kunden tillegget sammen bredbåndabonnementet. Telefonselskapene oppgir ikke tillegget i sine priser ved opprettelse av IP-telefoni.

Hva er portering av telefonnummer?

Portering av telefonnummer er overføring av nummeret til annen telefonileverandør. Eksempelvis ved at du tidligere har hatt Telenor fasttelefon og går over til IP-telefoni. Du vil da behold ditt telefonnummer. Abonnementsavtalen med Telenor vil automatisk bli avsluttet.

IP-Telefoni - Hvordan ringer jeg med skjult telefonnummer?

Skjult nummer - aktivering:

Løft av røret og vent på summetone

Tast *67 og vent på summetone

Slå nummeret du skal ringe til

Skult nummer er da aktivert på alle samtaler

Skjult nummer - deaktivering:

Løft av røret og vent på summetone

Tast *68 og vent på ny summetone

Legg på røret

Skjult nummer er da deaktivert på alle samtaler

Hvilken utg. epostserver (SMTP) skal jeg bruke?

For bredbåndkunder som ikke er epostkunde hos HemneNett: smtp.hemnenett.no

For HemneNett's epostkunder i Hemne (hemne.as): mail.hemne.as

For HemneNett's epostkunder i Snillfjord (snillfjord.as): mail.snillfjord.as

For HemneNett's epostkunder med eget domene: mail.[eget domene]